Solução em Informática - Esser Informática

Há mais de 10 anos oferecendo uma equipe de profissionais altamente qualificados para o atendimento empresarial.

Oferecemos soluções inteligentes empresas, como o contrato mensal de manutenção preventiva e corretiva em equipamentos.

O que compõe:

A Manutenção Preventiva de Equipamentos e Software são serviços que evitam ao máximo que as empresas tenham parada de equipamentos e software inoperante.
São realizadas tarefas visando que os dados e os equipamentos de sua empresa funcionem continuamente sem dificuldade.

O Contrato basicamente estipula prioridade no atendimento de suas necessidades de atendimento e cobre os seguintes ítens:

1 - Suporte telefônico (Horário Comercial);
2 - Visitas programadas ao cliente, objetivando o manutenção preventiva dos equipamentos:
limpeza, otimizações no software, verificação na presença de vírus, eliminação de eventuais vírus, limpeza física.
3 - Visitas ao cliente mediante chamada telefônica, objetivando o diagnóstico e solução de eventuais problemas.
4 - Orientação e encaminhamento de problemas relativos aos equipamentos e software básico.
5 - Informações técnicas mais específicas mediante canal direto da CONTRATADA ao corpo técnico da CONTRATANTE.
6 - Instalação de Hardware e Software.

Vantagens

A utilização do Contrato de Manutenção Preventiva traz as seguintes vantagens para a empresa:

Prioridade do atendimento.
Diminuição dos problemas de hardware (quebras e substituições não planejadas de equipamentos, periféricos e suprimentos).
Diminuição de travamentos.
Prevenção contra vírus e invasões.
Instalação de hardware e software sem uso de tempo da empresa.
Consultoria para compra de equipamentos e softwares.
Suporte à domicílio, telefônico e via internet.